История и косметика Estee Lauder

Эсте Лаудер

Эсте Лаудер – предприниматель и бизнесвумен, основатель косметической компании и бренда Estee Lauder. Сейчас марка входит в топ популярных организаций в области парфюмерии и косметики, а ее продукция реализуется в 130 странах мира под различными наименованиями. Все это оказалось заслугой женщины, которая не побоялась дерзкого маркетинга и продвижения своего детища.

Детство и юность

Жозефина Эстер Ментцер, еврейка по национальности и Рак по знаку зодиака, родилась 1 июля 1908 года в Нью-Йорке. Вместе с семьей жила в бедном районе города. Родители воспитывали еще 7 других детей. Придя к успеху, Ментцер не любила распространяться о детских годах, но книга «Эсте Лаудер: без волшебства» приоткрыла завесу тайны над биографией женщины.

Девочка дружила с дядей, Джоном Шоцом, который жил в доме семьи. Работая дерматологом, мужчина увлекался созданием разнообразных кремов, а маленькая девочка наблюдала за манипуляциями. Так Джон передавал племяннице секреты самостоятельного производства.

Love is in the air. Here is our founder Mrs. Estée Lauder, with her husband, Joseph Harold Lauder, in 1929. #tbt #ELCfamily

Опубликовано The Estée Lauder Companies Четверг, 8 февраля 2018 г.

В молодости девушка помогала отцу, работая в его магазине. Она украшала витрину, наблюдала, как продавцы общаются с клиентами, делала первые выводы об искусстве маркетинга.

Образование визажиста будущая законодательница мод получила в Ньютаунской высшей школе. Годы шли, а ей все так же нравилось наблюдать за дядиными экспериментами. Однажды Эстер провела самостоятельный опыт и создала крем, ставший первым образцом ее марки. Зная толк в ингредиентах, подобрала формулу так, чтобы та соответствовала потребностям кожи.

Ухоженность юной особы заметила хозяйка салона красоты. В разговоре девушка поделилась секретом и заполучила интерес собеседницы. Общение закончилось презентацией крема и дегустацией посетительницами. Спустя время продукт можно было приобрести в нескольких городских салонах красоты. Чтобы поддерживать интерес к продукции, создательница периодически проводила презентации и показы. Клиенткам не нужно было никуда ехать. Они брали пробу, сидя в кресле парикмахера.

Личная жизнь

Эстер вышла замуж в 1930 году. Ее избранником стал Джозеф Лаудер. Спустя 3 года после свадьбы в семье появился первенец, сын Леонард. Родители к тому времени вместе работали над развитием семейного бизнеса. Муж был бухгалтером, а жена занималась продажами и продвижением товара.

We’re kicking off our #makeupmonday series with the extraordinary Estée Lauder! She was the co-founder, along with her.

Опубликовано The Statue of Liberty-Ellis Island Foundation, Inc. Понедельник, 27 марта 2017 г.

Личная жизнь пары не была безоблачной. Эстер уходила от супруга, пережила официальный развод, затем снова вернулась в лоно семьи и вышла замуж за Джозефа повторно. Спустя время, в 1944-м, на свет появился второй сын пары, Рональд.

Бизнес и косметика

Компания Lauter Chemists появилась в 1933 году. Позднее в фамилии основателей и названии бренда букву «т» заменили на «д», а Эстер переименовалась в Эсте. Она представляла, какой должна быть целевая аудитория. Лаудер рассчитывала на клиентуру из амбициозных женщин, добившихся успеха, которые не хотят тратить время на косметические процедуры.

Первым расчетливым шагом женщины стало открытие магазина на самом дорогом по тем временам курорте. Эсте отправилась в Майами, где основала филиал компании и обзавелась полезными знакомствами.

Прорабатывая бизнес-план, супруги купили помещение бывшего ресторана и модифицировали его в магазин. Кухня стала домашней лабораторией. Днем здесь рекламировали продукцию, по вечерам Лаудер изготавливала новую партию кремов и упаковывала для продажи.

A Look Back – 1990 Estee Lauder Ivana Trump Arnold Scassi “New York Chromed” 35 years of Entertainment Photography http://PHOTOlink.net/ Photo By Adam Scull

Опубликовано Adam Scull Воскресенье, 17 февраля 2013 г.

К 1946 году бренд получил название Estée Lauder Cosmetics Inc. Для линии была разработана фирменная упаковка бирюзового оттенка. Поначалу перечень продукции состоял из 4 уходовых позиций, но позднее ассортимент пополнился декоративной косметикой. Эсте стала предлагать клиенткам тени и помаду, а также стала первой, кто ввел в обиход пудру телесного оттенка.

Понимая, что спрос и интерес аудитории растут, Лаудер выбрала новое место для размещения. Им стал магазин в торговом центре Saks Fifth Avenue. Хозяин приобрел у Эсте партию на $800. Женщина наблюдала, как ведут себя посетительницы бутика. Косметику разместили в том месте, куда первым делом шли заинтересованные клиентки. Партия продукции была раскуплена за пару дней.

Следующим этапом развития бренда стал запуск авторского парфюма. В 1953 году на прилавках появилось ароматизированное масло для ванны. Внимание к новинке приковывало провокационное изображение обнаженной женщины на упаковке. Товар стал бестселлером и принес миллионный оборот создателям.

Спустя 3 года линейку пополнил люксовый крем, стоимость которого составляла $115. В рекламной кампании продукции только перечислялись ее составляющие. Создательница не обещала идеального эффекта. Его додумали верные поклонники и вновь убедили основательницу компании, что ее предложения востребованы. Доходы марки регулярно росли.

В 1960 году в стенах лондонского универмага Harrods впервые появились товары Эсте Лаудер. Следом ими обзавелся парижский Galeries Lafayette. Примеру крупных торговых центров последовали продавцы в Австралии, Канаде и Китае, а уже в 1981-м знаменитая косметика появилась и в России. К тому моменту бренд обзавелся официальным амбассадором. Им стала Карен Грехем. С 1970 по 1985 год она рекламировала продукцию марки.

С 1964-го компания стала выпускать мужские уходовые средства под наименованием Aramis. Затем появилась линия Clinique. Заведовать этим направлением стал старший сын бизнесвумен. Новый бренд стал проводить консультации клиентов по подбору правильной косметики и визажа. Затраты на это с лихвой окупились последующими продажами. В 1983 году империя заработала первый миллиард долларов.

В 1992-м Эсте поддержала инициативу невестки Эвелин по созданию фонда для ранней диагностики рака груди. Розовая ленточка как символ раздавалась во всех магазинах торговой марки. В 2003 году сумма пожертвований в фонд составила $10 млн. Послом организации впоследствии стал внук Лаудер.

Читайте также:
С чем носить горчичный пиджак мужчине и женщине?

Предприимчивая женщина не собиралась останавливать развитие компании и заключила контракты с известными брендами Tommy Hilfiger и DKNY. К 1995 году Эсте приобрела контрольный пакет акций МАС, а затем выкупила и линейку Bobbi Brown. В тот же период состоялась презентация женских духов Pleasures, лицом которых стала Элизабет Херли.

Эстер отошла от дел в 87 лет, будучи обладательницей множества почетных статусов и наград, включая орден Почетного легиона. Она возглавляла крупнейшую корпорацию в индустрии красоты на рынке США.

Смерть

Основательница косметической империи скончалась в 2004 году. Причины смерти были естественными для пожилого возраста.

Свой бизнес женщина передала по наследству сыновьям. Сейчас бренд реализует широкий спектр продукции: от туши, тональных кремов Double Wear и консилеров до уходовых кремов для лица и глаз Advanced night repair. Марка также регулярно презентует новые ароматы, в числе которых были любимые многими «Белый лен» и «Елисейские поля».

У компании есть официальный сайт. Сегодня фото Эсте Лаудер публикуют в книгах и журналах о маркетинге, продвижении бизнеса и красоте.

История и косметика Estee Lauder

Американская компания Estee Lauder сегодня занимает пятое место среди наиболее крупных парфюмерно-косметических компаний мира, а её продукция продаётся в более чем 130 странах под такими марками, как La Mer, Bobbi Brown, jane, Donna Karan, Tommy Hilfiger, Jo Malone, Aveda, Stila, Kate Spade Beauty, Estee Lauder, Aramis, Clinique (одна из первых линий, была запущена в 1968 году), Prescriptives, Bumble and bumble, Origins, M-A-C, Michael Kors, Darphin и Rodan and Fields.

История компании по производству косметики Estee Lauder

Компания Estee Lauder была основана в 1946 году. Её штаб-квартира находится в Нью-Йорке. Основателями компании по производству косметики и парфюмерии Estee Lauder стали Эсте Лаудер (именно в её честь и была названа компания) и её супруг Джозеф Лаудер.

Ещё в 1944 году они открыли свой первый косметический магазин в Нью-Йорке. Причём, по ночам они занимались созданием кремов, перестроив в небольшую фабрику здание бывшего ресторана, а днём – их продажей.

Эсте Лаудер, фото

История личной жизни Эсте Лаудер
Эсте Лаудер была родом из еврейской семьи, переехавшей в Америку из Германии и Австрии. Она родилась 1 июля 1908 года в Квинсе, Нью-Йорк, и была младшим ребёнком среди восьми своих братьев и сестёр.

Отец Эсте, венгерский еврей, старался обеспечить свою большую семью. Он держал скобяную лавочку, в которой помогали ему старшие дети. Мать – чешка по национальности, также не покладая рук заботилась о детях. Они были эмигрантами и достаточно плохо говорили по-английски. Позже Эсте вспоминала, что она стыдилась своего происхождения.

Большое влияние на Эсте оказал её дядя, Джон Шотц – химик и дерматолог. Именно благодаря ему, Эсте Лаудер в дальнейшем создаст четыре формулы кремов для кожи. А созданные ей кремы и по сей день находятся в производстве.

Дядя приехал, когда Эсте было шесть лет, и сумел завладеть воображением девочки, став для неё волшебником и идеалом. Эсте была впечатлительным и энергичным ребёнком. И не было ничего проще повлиять на формирование её характера. Именно благодаря дяде Эсте увидела своё предназначение.

Эсте Лаудер с теплотой всегда вспоминала своего дядю, она относилась к нему с поклонением: «Я была очарована дядей Джоном… он творил чудеса». Но Эсте не только училась у дяди творить чудеса в изготовлении кремов, она пыталась разобраться в методах торговли и всегда говорила: «Продавая крем, вы должны продавать мечту о вечной юности».

Эсте Лаудер, фото

В 1930 году, в возрасте 22 лет Эсте выходит замуж за Джо Лаутера, который сразу обратил внимание на привлекательную «блондиночку», как он её называл, с сияющей кожей и миловидной улыбкой. Позже он изменил фамилию на Лаудер.

Их семейная жизнь начиналась, как у многих – первый ребенок, сын Леонард, родился в 1933 году, Джо и Эсте работали. Он работал бухгалтером, Эсте продавала кремы. Но уже в это время Эсте Лаудер смело заявила о себе, как о компании «Lauter Chemists». Началось её восхождение на Олимп индустрии красоты.

Косметика Estee Lauder

История компании по производству косметики Estee Lauder
Как и многие другие истории, посвящённые «Золушкам», история компании Эсте Лаудер начиналась так…

У неё была мечта, терпение, трудолюбие и неуёмная энергия, но не было денег и специальных знаний. Однако то, что имела Эсте Лаудер, помогло ей создать империю косметики, а самой стать королевой индустрии красоты, оборот которой сейчас имеет миллиарды долларов.

С чего же начала Эсте Лаудер? Во-первых, с того, что создала свой имидж, и подошла к этому с не меньшей тщательностью, чем к созданию своих косметических продуктов. В ней сочетались элегантность и личное очарование. Её лицо и волосы всегда были тщательно ухожены, её стиль – классический костюм. «Нет женщин некрасивых, есть неухоженные» – знаменитая фраза Эсте Лаудер, которая стала крылатой фразой.

Эсте Лаудер за работой

Благодаря умению продавать, Эсте удалось невозможное – она создала рынок раннее никому не известной косметики.

Она начала с самых низов и превратилась в яркую звезду, благодаря упорству в достижении своих фантастических идей и проектов. Так начинали и начинают многие предприниматели, подчиняя личные интересы интересам дела, творчества.

Как продавать, если в высшем обществе ты никто, и тебя не знают? Она действовала решительно и смело, останавливая прохожих на улицах, чтобы доказать, убедить их в преимуществах «Суперобогащенного крема», лишь бы они были готовы слушать. Она стала делать бесплатные подарки, которые до неё никто не попытался сделать. И это стало её визитной карточкой, рекламой продукции.

Читайте также:
Прямые волосы с объемом: как сделать увеличение в домашних условиях и как придать коротким и тонким волосам у корней

Эсте Лаудер сумела внедрить на рынок совершенно неизвестную продукцию. И это произошло благодаря упорству, настойчивости, терпению и энергии, которыми она обладала лучше многих. Чтобы попасть в общество, где находятся влиятельные люди, она использовала свои способы завести знакомство и даже дружбу с владелицами гостиниц. Для этого ей надо было стать стильной и элегантной женщиной, которая умела очаровать, убедить и даже изобразить себя богатой и известной в высшем свете женщиной. Это был её имидж, который помог ей преуспеть на рынке косметической продукции, он был её принципом жизни – «…имидж – это всё».

Портретное фото Эсте Лаудер

Эсте Лаудер в самом начале своей профессиональной карьеры ориентировалась на славу, на успех, на элитное общество, поэтому стремилась покорить самые престижные универмаги. Значительные плоды её деятельности появились уже в 50-е годы, а в 70-х годах продукция Эсте Лаудер была в более чем семидесяти странах мира. В 1973 году её сын Леонардо занял место президента компании. А сама Эсте оставалась и творческим гением, и начальником компании, даже когда уже внуки заняли все руководящие должности.

Она стала самой яркой звездой в косметической индустрии. Эсте Лаудер создала себя и свою компанию, став эталоном на рынке товаров для высшего общества.

Сегодняшние доходы от сбыта продукции превышают 2 миллиарда долларов в год, только “Avon” и “Revlon” имеют прибыль выше.

Палетка Estee Lauder, фото

Estee Lauder в наши дни
Самый крупный пакет акций компании Estee Lauder находится в собственности семьи Лаудер. Президентом компании является Фабрицио Фреда. Прибыль компании в год оценивается более чем в 220 млн. долларов.

Каждый год и для каждого сезона компания Estee Lauder выпускает коллекцию декоративной косметики. Так, коллекция декоративной косметики от Estee Lauder на осень 2012 года носит название Pure Color Violet Underground. Вдохновение для данной коллекции косметики навеяно разными фактурами, стилями, культурами. В этой коллекции много фиолетового цвета и оттенков фуксии.

Косметика Estee Lauder, фото

Коллекция косметики Estee Lauder Pure Color Violet Underground

Коллекция косметики Pure Color Violet Underground предлагает насыщенную жемчужную палитру для губ и глаз. Есть в палитре данной коллекции косметики и цвет бордо, и цвет коньяка в сочетании с малиновыми и алыми оттенками, что, в целом, создаёт чувственную и таинственную палитру.

Косметика Estee Lauder, фото

Итак, для глаз коллекция косметики от Estee Lauder осень 2012 года предлагает нам палитру теней (под названием Violet Underground), состоящую из пяти цветов: фуксия, фиолетовый, багряный, бледно-розовый и матовый чёрный. Плюс подводка-фломастер для глаз интенсивного чёрного оттенка. А также тушь для ресниц Sumptuous Extreme Mascara чёрного цвета.

Если вы хотите создать более лёгкий макияж глаз, то тени рекомендуется наносить сухими, а вот для создания насыщенного и яркого вечернего макияжа тени стоит наносить влажными.

Косметика Estee Lauder, фото

Для губ – помаду Pure Color Velvet Lipstick фиолетового и глубокого винного оттенков. Блеск для губ насыщенного винно-сливового и фиолетового оттенков.

Косметика Estee Lauder, фото

И пурпурно-фиолетовый лак для ногтей.

Приблизительная цена помад, блесков для губ и лаков из осенней коллекции косметики Estee Lauder около 20-25 долларов, а вот палетки с тенями – около 48.

Косметика Estee Lauder, фото

Все оттенки новой коллекции представлены в лимитированном издании, за исключением туши Sumptuous Extreme Mascara, которая присутствует и в постоянной коллекции косметики от Estee Lauder.

Глава 2. Зарождение красоты

Эсте Лаудер смогла основать собственную компанию благодаря знаниям, самоотверженности, настойчивости, увлеченности, поддержке семьи, а еще — бесплатным образцам.

Семейные узы

Ранний головокружительный успех поставил брак Эсте и Джо под угрозу. В 1939 году пара развелась, но четыре года спустя их сын Леонард заболел инфекционным паротитом, и пара вновь объединилась, чтобы обеспечить ему уход. С этого момента супруги оставались вместе до конца жизни. «Мы никогда не расставались дольше, чем на несколько дней», — вспоминала Эсте. Очень скоро они с Джо вновь поженились, а в 1944 году родился Рональд, их второй сын. Так бренд Estée Lauder превратился в семейный бизнес.

Из уст в уста

В 1946 году Эсте Лаудер выпустила названную в свою честь линию средств с тщательно разработанными формулами — Cleansing Oil, Creme Pack, Super-Rich All Purpose Creme (по рецепту своего дяди) и Skin Lotion. Рекламой она занималась сама, часто ходила по нью-йоркским салонам красоты и предлагала женщинам, коротавшим время за сушкой под колпаком фена, оценить свои чудодейственные средства. Эсте использовала идеальную маркетинговую стратегию для начинающих: информация передавалась из уст в уста. Она расширяла свою клиентскую базу в салонах красоты и отелях города.

Гениальная идея

Эсте Лаудер, на тот момент молодая мать, живущая в мегаполисе, часто посещала салон красоты House of Ash Blondes на 72-й улице, чтобы освежить цвет волос. И вот однажды хозяйка салона уточнила, как же у нее получается поддерживать кожу в таком превосходном состоянии. Эсте не упустила свой шанс. «Этот вопрос оказался судьбоносным», — признавалась она, вспоминая о разговоре, после которого изготовление средств по семейным рецептам стало превращаться в бизнес. Месяц спустя Эсте принесла в салон полный ассортимент кремов домашнего производства. Хозяйка была настолько поражена результатами, что предложила предприимчивой клиентке возглавить новый отдел продаж салона. Так Эсте Лаудер начала заниматься бизнесом.

Фирменный синий цвет

Количество заказов стремительно возрастало, и в какой-то момент Эсте поняла, что средствам нужна упаковка, которая бы воплощала элегантность, присущую ей самой. Она остановила свой выбор на светло-голубых баночках, которые, по ее выражению, стали бы «украшением любой ванной комнаты».

Только по приглашениям

После того как Эсте Лаудер получила свой миллионный заказ, ее средства согласился приобрести Роберт Фиск, представитель компании Saks Fifth Avenue, отвечающий за закупки косметической продукции. В 1946 году он сделал заказ продукции Estée Lauder на 800 долларов США.
Чтобы анонсировать продажу средств в этом престижном магазине, Эсте отправила всем особым клиентам Saks Fifth Avenue изысканные белые карточки. На каждой из них утонченным шрифтом золотистого цвета было написано, что подарком к каждой покупке станет образец пудры, созданной на основе чудодейственного крема. Всего за два дня весь представленный в магазине ассортимент был распродан. Так родилась новая маркетинговая концепция — «Подарок с покупкой».

Читайте также:
Фиолетовая втирка с зеркальным отливом

Быстрая покупка

Advanced Night Repair

Многофункциональная восстанавливающая сыворотка

Быстрая покупка

Estée

Парфюмерная вода-спрей

Быстрая покупка

Double Wear

Устойчивая матирующая компактная пудра SPF10

Быстрая покупка

Pure Color Envy

Моделирующая помада

Моделирующая увлажняющая помада с комфортной кремовой текстурой и выразительными насыщенными оттенками.

Быстрая покупка

Estee Lauder – история бренда

При словах «Эсте Лаудер» в голове каждой женщины мелькнет ассоциация с дорогим кремом или приятным парфюмом, в голове у каждого мужчины закрутится счетчик напрасно потраченных денег. Однако, кроме того, что это — название прославленной косметической марки, это еще и имя одной из гениальнейших женщин нашего столетия: женщины, превратившей красоту в большой бизнес.

Джозефин Эстер Ментцер (Josephine Esther Mentzer) родилась в семье родителей-эмигрантов (отец был венгерцем, а мать — чешкой) в нью-йоркском районе Queens. Она всегда скрывала дату своего рождения, но биографы считают, что она появилась на свет 1 июля 1908 года.

Самая младшая дочь в семье Эсти Лаудер с юных лет отличалась настойчивостью и целеустремленностью.

Мечта у девочки была одна, она была банальной: стать «настоящей американкой». Она не мечтала о богатстве — семья Эсте жила в относительном достатке благодаря маленькому бизнесу отца — продаже скобяных изделий. Со временем магазинчик скобяных товаров стал приносить столько прибыли, что позволил открыть пару магазинов одежды. Но все это было не то, чего хотела Эсте.

Но судьба все же подарила Эсти шанс проявить себя. Внезапно приехавший дядюшка Джон Шотц, который был химиком, и очень любил готовить питательные кремы для прекрасных дам, сам того не подозревая, открыл девочке дорогу в «большую жизнь».

Дядюшка поселился за магазином семейства Ментцер, там же разместилась маленькая лаборатория. Девочка сутками могла наблюдать за бульканьем разноцветных жидкостей в пробирках и вдыхать парфюмерные ароматы. И именно там она поняла, как достичь заветной мечты: она станет известной. Она будет продавать кремы со своим именем, и эти кремы будут волшебными. От дядюшки также были унаследованы и первые рецепты кремов.

Эсте поступила в Ньютаунскую высшую школу, и окончила ее с отличием. В январе 1930-го вышла замуж за Джозефа Лаутера (впоследствии супруги сменили фамилию на Лаудер), удачливого бизнесмена и владельца магазина модной одежды. Спустя три года у них родился первый сын. Все это время она усердно создавала то, о чем мечтала с детства: на кухне, в маленькой кастрюльке варились кремы, помады и пудры.

Наконец Есте решила, что сие творения достаточно совершенны и достойны носить ее имя.

В салоне красоты House of Ash Blondes было довольно шумно. «Вы хотели бы подстричься? Сделать маникюр?» — обратилась девушка к вошедшей клиентке. «И то, и другое, и увидеть управляющего» — невозмутимо ответила та. Девушка пожала плечами — но, как известно, клиент всегда прав.

Уже через несколько минут управляющий наказывал сотрудницам предлагать новую услугу: бесплатное нанесение увлажняющего крема по желанию клиентки. Как вы думаете, много ли женщин отказались от бесплатной процедуры? И это было только начало. Через месяц к Эсте Лаудер обратились несколько владельцев окрестных салонов. Через полгода ее кремами пользовались уже не только в округе, но и по всему Нью-Йорку. В престижном ист-сайде, например.

С каждым годом продажи росли. Увлечение женщин косметикой Лаудер напоминало эпидемию — еще бы, на каждой презентации клиентки получали маленький образец пудры, помады и крема. Покупатели прониклись к Эсте Лаудер благодарностью, а к ее продукции доверием. Эсте разъезжала по стране: ее знали в лицо и по имени каждая уборщица и каждый менеджер местных отелей. Она устраивала в холлах презентации своих кремов, продавала их, сама делала макияж, оказывая клиенткам как можно больше персонального внимания. Почти со всеми знакомилась лично, и улыбалась, улыбалась, улыбалась. Зимой она посещала клиенток на дому, где в перерывах между игрой в бридж делала макияж им и их подругам. Постепенно появился спрос, а вместе с ним и средства для расширения бизнеса.

В декабре 1942 года, в маленьком кафе Эсте обсудила с мужем перспективы нового семейного бизнеса. Ей уже требовалась помощь опытного и надежного человека — муж подходил для этой роли как нельзя лучше, к тому же она не хотела отдавать собственное детище в чужие руки.

Сферы деятельности поделили так: Эсте продолжает заниматься маркетингом, Джозеф отвечает за финансы. Появилась первая полноценная линия косметики-ухода — крем для проблемной кожи, очищающее масло, увлажняющий крем, питательный лосьон, и линия декоративной косметики: пудра для лица, бирюзовые тени для век, ярко-красная помада. Для нее Эсте разработала специальную упаковку с уникальным цветом «лаудер блю» — этот цвет, по мнению Эсте, прекрасно гармонировал с интерьером большинства ванных комнат.

Она ходила по магазинам, обедала в кафетериях, пользовалась общественным транспортом, и везде отмечала то, что пригодится ей в развитии дела. Она заметила, что многие женщины покупают косметику между делом, наряду с другими товарами, и стала открывать свои фирменные отделы в престижных и модных магазинах, где продавалась дорогая одежда и аксессуары.

Особое внимание уделялось обучению продавцов: все девушки проходили у нее лично недельный курс обучения. Они должны были быть приветливыми и привлекательными, и не только подробно рассказывать о каждом продукте, но и демонстрировать все его возможности на своем примере.

Читайте также:
Стиль хипстеров в фотографиях

К началу 50-х Эсте Лаудер стала продавать свою продукцию по всей Америке. Самые крупные магазины — «Сакс», «Маршал Филд», «Нейман-Маркус», «Бонвит Тэллер» — заказывали ее косметику. По-настоящему бренд Estee Lauder утвердился в 1953 г., когда Эсти выпустила серию продуктов Youth Dew. Тогда же появился первый слоган бренда: «Начните Новый год с новым лицом» — ролик озвучивала сама Эсте. Осталось покорить Европу.

Хорошо одетая дама вошла в парфюмерный магазинчик при парижском универмаге «Галери Лафайет» и открыла сумочку. Продавщица нервно замерла — однако дама достала из сумочки большую бутыль странного цвета и с силой бросила ее на пол. «Яд, газ, террористка!?» — заметались мысли продавщицы, а по магазинчику распространялось удивительное и незнакомое благоухание духов. «Что это!? Что это за аромат?» — уже через несколько минут спрашивали клиентки, но у продавщицы не было ответа. «Это МОИ новые духи, — сияя улыбкой, заявила дама, — Youth Dew от Эсте Лаудер. Хотите такие?»

Конечно же, здесь ее имени никто никогда не знал. Да и мечта Эсте — стать настоящей американкой — уже давно исполнилась. Но, как это обычно и бывает, достигнутого оказалось слишком мало. Теперь она захотела покорить весь мир. Она знала — в старой доброй Европе с недоверием относились ко всему американскому, а тем более, к американской косметике.

Что могут знать эти грубые янки о парфюмерии? И как она посмела приехать в Париж, в столицу моды и красоты?

Но Есте все еще помнила о том, как варила свой первый крем в кастрюльке, и эти воспоминания были настолько сильны, что она готова была бежать куда угодно и делать что угодно, чтобы это осталось в прошлом. А смелая акция «разбитой бутылки» привлекла внимание журналистов — в те времена подобный вызов не мог остаться незамеченным.

Время перемен, зарождающегося феминизма и мужской одежды на женщинах — Эсте и эти перемены сумела перекроить под себя. Если женщина может носить фрак, отчего бы мужчине не начать пользоваться увлажняющим кремом? Так появилась коллекция «Арамис». Подобно чуткому барометру, Эсте улавливала перемены настроений в обществе. Появление движения «зеленых» приветствовалось открытием марки Clinique, первой гипоаллергенной косметики. И, конечно же, приемы, приемы, приемы.

Успех ее марки — это успех самой Эсте в первую очередь. Она стала самым известным светским персонажем и ее приемы пользовались безумным успехом в обществе.

Ноу-хау Эсте — если твоей косметикой пользуется кто-то знаменитый, значит ею захотят пользоваться все. Поэтому она дарила свои средства всем знакомым знаменитостям: актрисам, актерам, певцам и певицам, и это было бесплатной рекламой — идеальной рекламой для косметики.

Частная фирма Estee Lauder развивалась, и в 1982 г., за год до смерти Джозефа, старший сын основателей дома, Леонард, стал генеральным директором. За 13 лет он увеличил объем продаж компании в четыре раза. В 1995 г. компания ESTEE LAUDER решила выйти на фондовый рынок. IPO принесло владельцам $335 млн. В 2003 г. компания заняла 249-е место в списке Fortune 500 крупнейших корпораций США. Годовые доходы ESTEE LAUDER к этому времени достигли $4,74 млрд.

В настоящее время в активе ее компании около 70 марок духов, в том числе такие бренды как Prescriptives, Clinique, Origins, Aramis и Tommy Hilfiger. В 1998 году Эсте Лаудер оказалась единственной женщиной, включенной в составленный журналом Time список двадцати самых влиятельных бизнесменов современности. Сегодня ее бизнес стоит примерно $10 млрд, контролируя 45% продажи косметики в американских магазинах. Продукция «Эсте Лаудер» продается в ста тридцати странах мира.

Даже спустя десятки лет успешность Эсте Лаудер не вызывает сомнений. Фирма так и осталась семейной, теперь ее возглавляет сын Эсте, Леонард, и его жена Эвелин.

Сейчас в любом крупном универмаге Estee Lauder опережает конкурентов по количеству баночек, флакончиков и тюбиков, которые покупатели с радостью уносят домой в красивых пакетах. Estee Lauder Companies вошла в число мировых лидеров в производстве и продаже парфюмерии, средств для макияжа, ухода за кожей и волосами, как для женщин, так и для мужчин.

Estee Lauder: история предпринимательницы, создавшей всемирно известный бренд косметики

Многомиллиардная прибыль, мировая известность, десятки брендов, входящие в корпорацию, идеи, которыми пользуется вся мировая индустрия красоты – семейный бизнес, начавшийся с амбиций одной американской девушки. Обозреватель vc.ru изучила биографию самой известной self-made женщины мира Эсте Лаудер и ее компании.

В 20-х годах XX века в США на заднем дворе в сарае венгерский химик Джон Шоц разработал крем для лица и назвал его Super-Rich All Purpose Crema («Питательный крем для любого случая»). Крем обладал приятной консистенцией и запахом, а главное, был эффективен.

Особый интерес к эксперименту проявила племянница Шоца, которая, используя присущую ей с детства деловую хватку, стала распространять новинку среди подруг и одноклассниц. Девочку звали Джозефина Эсфер Мензер, через несколько лет она вышла замуж за Джозефа Лаутера, сменила имя и заменила одну букву в фамилии, став легендарной Эсте Лаудер.

Вместо школы юная Эсте работала в лавке своего отца, а все свободное время проводила с дядей, который учил ее ухаживать за кожей и смешивать ингредиенты для крема. Девушка мечтала стать знаменитой и подумывала податься в актрисы, но идея обладать «властью для создания красоты» настолько завладела ею, что она решила попробовать себя в области косметики.

Однажды владелица салона красоты на West 72 Street, где Эсте делала прическу, похвалила прекрасное лицо девушки, в ответ Лаудер с удовольствием рассказала о креме. А через месяц вернулась и сделала презентацию средства для клиенток салона, а также подарила образцы крема. Товар настолько понравился, что хозяйка предложила Эсте возглавить направление красоты у нее в салоне. Через несколько недель крем продавался уже во многих салонах Нью-Йорка.

Читайте также:
Маска для волос с корицей и кефиром: видео-инструкция по приготовлению средства для роста локонов своими руками, фото и цена

Благодаря Эсте Лаудер все косметические бренды начали использовать пробники для демонстрации товара и дарить миниатюрные копии продукции. Это одна из идей, которая позволила Лаудер построить империю красоты.

Бизнес-идеи Эсте Лаудер

В 1933 году Эсте основала фирму Lauter Chemists, тогда еще через «т». Своими клиентками она видела успешных деловых женщин, у которых нет времени на долгие косметические процедуры. О своем товаре Лаудер была готова рассказывать всему миру, но для начала она уехала на самый дорогой в то время курорт – Майами, где открыла представительство в отеле и начала заводить нужные знакомства.

За десять лет с момента основания фирмы Эсте Лаудер успела родить сына, развестись с мужем, сойтись с ним и снова выйти за него замуж, родить второго сына, поработать актрисой в театре и окончательно прийти к мысли серьезно заняться косметическим бизнесом вместе с мужем.

Первым делом супруги Лаудер приобрели помещение ресторана на Манхэтенне. Зал они переоборудовали в магазин, а кухню – в лабораторию по производству косметики, где по ночам супруги смешивали и упаковывали крем, который на следующий день распродавали. В 1946 году они основали Estée Lauder Cosmetics Inc. В том же году оборот женской косметики в США составил $7 миллионов.

Для начала Лаудер требовалось разработать упаковку для средств своей линии. Побывав в десятках ванных комнат домов друзей и знакомых, проинспектировав отели, бизнесвумен пришла к выводу, что при любом интерьере и цветовой гамме роскошно будет смотреться косметика в бирюзовых тонах. Так появился знаменитый оттенок упаковки Estee Lauder.

Ее косметическая линия поначалу состояла всего из четырех наименований, а сама хозяйка не стесняясь разъезжала по салонам красоты и рассказывала клиенткам о своей продукции. Позже Лаудер расширила ассортимент за счет декоративной косметики, введя красную помаду, бирюзовые тени и впервые предложив покупательницам пудру телесного цвета (до этого производители выпускали ее только в белом и розовом вариантах).

Следующим шагом стал поиск места для продажи косметики. Эсте Лаудер хотела, чтобы ее товары ассоциировались с роскошью, при этом по цене были доступны среднему классу. Ее выбор остановился на недавно открывшемся торговом центре Saks Fifth Avenue. После долгих уговоров владелец универмага сделал первый заказ на $800.

Предприимчивая Лаудер несколько дней следила за посетителями магазина, чтобы выяснить, куда они смотрят при входе в универмаг. Оказалось — налево, там она и выбрала место для своей витрины с косметикой. На рекламу уже не осталось денег, поэтому клиентам Saks она разослала карточки, где впервые прозвучала еще одна бизнес-идея Лаудер, пользующаяся популярностью до сих пор — «подарок при покупке». Эсте обещала бесплатную пудру всем, кто приобретет товар. Также она торжественно представила свою линию.

За пару дней посетители универмага скупили весь товар Estee Lauder. Особое внимание покупательниц привлекла металлическая упаковка помады, тогда как после Второй Мировой войны вся помада выпускалась в пластмассовых футлярах. Через несколько недель продукция Estee Lauder появилась во всех крупных магазинах Нью-Йорка. В начале 50-х годов ее представительства открылись и в других городах США.

Открывая франшизу, Лаудер следовала четырем бизнес-правилам:

  • Каждую новую точку она открывала только сама и проводила там неделю, убеждаясь, что все работает правильно.
  • Ее продавцы были не просто «ходячей рекламой», они должны были уметь с особым энтузиазмом рассказывать об эффективности косметики.
  • Уголок ее линии должен был быть выполнен в традиционных для ее косметики бирюзовых тонах.
  • Независимо от политики магазина, «подарок с покупкой» был обязательным для всех клиентов.

Имея в кармане вырученные $50 тысяч, Эсте Лаудер обратилась в рекламное агентство с просьбой изготовить маленькие бесплатные образцы ее продукции и открытки с надписью: «Мадам — вы наш любимый клиент, пожалуйста, подойдите к витрине Estee Lauder и обменяйте эту открытку на бесплатный подарок». Это стало еще одной бизнес-идеей Лаудер, которой многие косметические бренды пользуются до сих пор.

В то время как конкуренты не понимали такую расточительную политику, Лаудер делала бесплатный макияж клиенткам и те приводили подруг. Это работало лучше любой рекламы.

Новинки в мире красоты от Эсте Лаудер

Вслед за своими предшественницами, основательницами косметических линий Елена Рубинштейн и Элизабет Арден, Эсте Лаудер приступила к разработке своего собственного парфюма. Бизнесвумен создала ароматизированное масло для ванны. Новинка Youth-Dew появилась в продаже в 1953 году и стоила $8,5 за бутылку.

Лаудер позиционировала масло как продукт, который женщина может позволить себе купить сама, не выпрашивая у мужа, и пользоваться, не дожидаясь особого случая. Для продвижения товара в СМИ бизнесвумен использовала провокационное изображение обнаженной женщины, что привлекло еще больше внимания к новинке.

За первую неделю было продано пять тысяч бутылок. Масло стало бестселлером. В 1980 годах оно приносило хозяйке $30 миллионов в год.

Частью бизнес-стратегии компании были новизна и эксклюзивность. В 1956 году Эсте Лаудер решилась на выпуск люксового крема для лица за $115 (в пересчете на сегодняшний день он стоил бы $1000). Компания с осторожностью приступила к рекламе товара. Эсте Лаудер не могла обещать избавление от морщин и разглаживание кожи, понимая, что, если этого не произойдет, ее могут засудить недовольные клиентки.

Тогда она выпустила рекламу под названием «Что может крем за $115?». В рекламе перечислялись ингредиенты, которые впервые были соединены в одной баночке. Кроме того, маркетологи апеллировали к репутации Эсте Лаудер, которая знает о красоте все и плохого не посоветует.

Читайте также:
Французский маникюр: технология и дизайн оригинального маникюра

Сама Лаудер говорила: «Почему вы готовы платить так много за картины Пикассо? Ведь бумага стоит всего $2,75, а баночка красок $1,75. Почему вы платите немалые деньги за небольшую картину? Вы платите за идею…за опыт…и еще за что-то, что подходит именно вам».

Через два года после презентации новинки годовые продажи косметической линии Estee Lauder составили $1 миллион. В течение десяти лет они ежегодно росли на 45% и превратили компанию в империю, сделав Эсте Лаудер самой богатой self-made женщиной в мире.

Продвижение Estee Lauder и покупка новых брендов

Покорив США, Лаудер отправилась в Европу. В 1960 году лондонский Harrods стал первым универмагом, выставившим ее линию. Далее был Galeries Lafayette в Париже, где для рекламы масла Эсте Лаудер «случайно» разбила флакон в центре магазина. Его аромат мгновенно привлек внимание покупательниц, которые в тот же день оформили покупку. Кроме того, косметика появилась в Гонконге, Канаде, Австралии. Продажи компании выросли до $14 миллионов. В 1981 году продукцию Estee Lauder стало возможным купить в Москве.

В конце 1960-х пришло время выбрать лицо компании, Эсте Лаудер остановила выбор на модели Карен Грехем. Она представляла косметическую линию с 1970-го по 1985-ый год. Благодаря ей миллионы женщин во всем мире узнали о существовании Estee Lauder.

Позже в разное время лицами бренда становились модель Полина Поризкова, актрисы Элизабет Херли, Гвинет Пелтроу и многие другие. Эсте Лаудер придерживалась следующих критериев: женщины должны быть элегантные, сильные и умные.

Не забыла Эсте Лаудер и мужчин. В 1964 году с целью расширить аудиторию она запустила линию для мужчин Aramis, состоявшую из трех наименований. Продажи не были впечатляющими, поэтому через три года бренд был перезапущен с расширенным ассортиментом.

Следующим этапом развития корпорации стала новая линия косметики Clinique, которую разработали дерматолог Норман Орентрек и редактор журнала Vogue Кэрол Филлипс. Во главе нового направления в 1968 году встал старший сын Эсте Лаудер — Леонард. В первые семь лет новый бренд потерял $3 миллиона, что было не столь существенно для компании Estee Lauder с оборотом в $40 миллионов в год.

Вскоре бренд Clinique запустил часовую консультацию клиентов по подбору правильной косметики и визажа. Это ноу-хау стоило Эсте Лаудер $40 миллионов. Однако все расходы вскоре были компенсированы. В 1978 году годовые продажи Estee Lauder составили $170 миллионов, еще $80 миллионов принес бренд Clinique, $40 миллионов – Aramis. Не смотря на то, что мужская косметика приносила меньше всего дохода, ее продажи росли со скоростью 18% в год. В 1983 году компания Estee Lauder заработала свой первый миллиард долларов.

Эсте Лаудер мечтала помогать женщинам быть не только красивыми, но и здоровыми. Благотворительность всегда занимала одно из приоритетных направлений в компании. В 1992 году невестка Эсте Лаудер — Эвелин основала фонд по раннему выявлению рака молочной железы (BCA). Впервые миллионы женщин заговорили о том, что ранняя диагностика может спасти жизнь. Символом борьбы с раком груди фонд сделал розовую ленточку, которая раздавалась во всех магазинах Estee Lauder.

К 2003 году сумма пожертвований составила $10 миллионов. Еще один миллион долларов был добавлен розничными партнерами Estee Lauder. На данный момент фонд собрал около $65 миллионов. Послами фонда являются внук Эсте Лаудер – Уильям, президент компании Estee Lauder Фабрицио Фреда и актриса Элизабет Херли.

Финансовые рекорды Estee Lauder

Даже спустя почти пятьдесят лет после основания компании Эсте Лаудер и не думала останавливаться — бизнесу требовалось новое направление. Очередная идея заключалась в выпуске косметики под уже зарекомендовавшими себя брендами. В 1993 году компания подписала соглашение с Tommy Hilfiger, а еще через несколько лет Эсте Лаудер заключила договор с Донной Карен на использование товарного знака DKNY.

Но это было не единственным витком развития Estee Lauder в 1990-х. Профессиональный макияж стал еще одной сферой интереса бизнесвумен. В 1995 году Эсте Лаудер приобрела контрольный пакет акций одного из главных брендов визажа — Make-up Art Cosmetics (MAC), через три года получив полный контроль над компанией. Еще одним приобретением стала линия профессиональной косметики Bobbi Brown.

Тогда же состоялась презентация фирменного аромата Estee Lauder — Pleasures, который Элизабет Херли в качестве лица бренда помогла сделать хитом продаж.

Эсте Лаудер было уже 87 лет, когда она наконец приняла решение отойти от дел. К тому моменту она была признана самой влиятельной бизнесвумен США, ассоциация парфюмеров назвала ее одним из лучших и успешных парфюмеров века, присудив первой в истории титул живой легенды. У неё было множество наград, включая орден Почетного легиона, состояние Лаудер оценивалось в $5 миллиардов.

Последнее, что сделала Эсте Лаудер в своей карьере — вывела компанию на IPO и привлекла еще $450 миллионов инвестиционных денег. В 1996 году объем продаж, который рос ежегодно с момента основания, достиг $3 миллиардов, $300 миллионов из которых были потрачены на покупку очередного бренда — Aveda.

Объем продаж приближался к $3,5 миллиарда, когда компания вложила в рекламу и продвижение своих брендов более $1 миллиарда, что составило около 28% дохода. Это помогло корпорации занять первое место в индустрии красоты США с как минимум 50% долей рынка престижной косметики, 55% долей рынка макияжа и ухода за кожей и 30% — парфюма. В 2001 году объем продаж составил $4,6 миллиарда.

В 2004 году Эсте Лаудер умерла. Выстроенная ею империя красоты 58-ой год подряд показала рост продаж и достигла отметки в $5,8 миллиарда. Бренды Estee Lauder, Clinique, Aramis, ароматы Donna Karan и Tommy Hilfiger продавались более чем в 120 странах.

Читайте также:
Полезные советы: что делать если выпадают волосы

На сегодняшний день в корпорацию Estee Lauder входит 29 брендов, которые продаются более чем в 150 странах. Продажи в 2016 году составили $11,26 миллиарда. Это по-прежнему семейный бизнес — у руля стоят сыновья и внуки Эсте Лаудер.

В России, как и во всем мире, женщины ценят продукцию марки Estée Lauder за непревзойденное качество и эффективность. При этом в наших магазинах мы видим и совсем юных клиентов, и взрослых. Наш основной потребитель — образованная и состоявшаяся женщина от 25 до 44 лет, интересующаяся красотой, модой, искусством. Высокий доход позволяет ей совершать покупки ежемесячно, она ценит персонализированный подход и высокое качество сервиса как в точках продаж, так и онлайн. Заинтересовавшись каким-то новым продуктом, она готова пересмотреть свой бюджет в пользу покупки именно этого средства.

В целом аудитория марки в России лояльна, а с развитием собственных digital-платформ мы наблюдаем существенный приток молодой аудитории — миллениалов. Им интересен прежде всего макияж, необычные форматы в средствах ухода, в том числе корейские тренды. Они ориентируются на лидеров мнений в социальных сетях, и работа с этими лидерами мнений для нас на данный момент один из основных фокусов в коммуникации.

Мы привлекаем к сотрудничеству трендсеттеров как на глобальном уровне — Викторию Бэкхем и Кендалл Дженнер, так и на локальном. Например, наша работа с независимыми российскими визажистами обеспечила увеличение спроса на линию тональных средств Double Wear.

директор бренда Estée Lauder в России Мария Хохлова

Эсте Лаудер: у неё не было денег, но была мечта, терпение и неуёмная энергия. История создания империи косметики

Сегодня я расскажу Вам историю великой женщины и основательницы косметической компании с мировым именем, продукция которой популярна уже более 70 лет.

Благодаря ей, уже с середины прошлого века, женщины могли позволить себе использовать качественную косметику. Тогда это был невероятный прорыв, изменивший мир всего косметического бизнеса.

Биография

биография эсте лаудер

В начале двадцатого века, в небольшом округе Нью-Йорка (США), появилась на свет девочка, ставшая восьмым по счету ребенком в небогатой семье. Ее детство не было насыщено приключениями. Родители – обычные эмигранты с еврейскими корнями. Мать занималась домашним хозяйством, у отца была лавка.

Все свободное время девочка проводила в лавке с отцом – помогала оформлять витрины, придумывала украшения и декорации. Работая за прилавком, она училась общаться с покупателями и постигала основы маркетинга.

В стенах отцовского магазинчика будущая бизнесвумен осуществила своё первое бизнес-открытие. Она осознала простую формулу – хорошие продажи будут только при полной уверенности в качестве своего товара. В будущем эта стратегия была решающей в ее косметическом бизнесе.

Первое знакомство с косметикой

первое знакомство с косметикой

История знакомства с косметикой и первое домашнее производство состоялась после переезда в их дом дяди, Джони Шотца. Он был дерматолог и увлекался разработкой и созданием различных кремов. В свои 6 лет девочка часами наблюдала за тем, как виртуозно дядя Джон придумывает формулы, смешивает ингредиенты и создает косметические средства. Там, на старой кухне, она вдохновилась и получила свои первые знания.

Позже, будучи юной леди, она поступила в высшую школу и с отличием ее окончила, продолжая помогать дяде с кремами. В это время она подробно изучала ингредиенты, составы и формулы, вовсю перенимая опыт дяди-дерматолога.

Вскоре, на основе полученных знаний, будущая бизнесвумен создала свой первый крем. Рассказывая о нем в школе и рекламируя среди подруг, были сделаны первые продажи. Это вдохновило ее получать новые знания и экспериментировать с составами. Главная задача девушки была в том, чтобы создать идеальный крем для лица, доступный большинству женщин, ведь каждая достойна быть красивой.

Она продолжала упорно изучать эту тему, по ночам колдовала над составами кремов и мечтала реализовать себя в сфере косметологии.

Переломный момент в ее жизни случился в салоне красоты, куда она пришла за прической. Девушка сидела в парикмахерском кресле, листала журнал, и обратила на себя внимание хозяйки салона. Та искренне похвалила юную леди за внешний вид и ровную, гладкую, сияющую кожу. А та подробно рассказала ей про свой домашний уход и крема собственного производства.

История клиентки вдохновила хозяйку. И спустя один месяц, в этом салоне прошла презентация кремов для посетителей, на которой наша героиня любезно подарила всем пробники своего продукта.

Этот крем оценили все, кто его попробовал. И вскоре его можно было купить почти во всех салонах красоты города Нью-Йорка. Более того, она была первой, кто придумал изготавливать и распространять маленькую упаковку крема на пробу – привычный нам тестер. Этот ход отлично сработал – лояльность к бренду и количество продаж увеличивалось в геометрический прогрессии.

Замужество

замужество эсте лаудер

Личная жизнь молодой девушки тоже претерпевала изменения. В 1930 году она вышла замуж, а через 3 года родила своего первенца. Тем временем, молодые супруги продолжали усердно работать на благо бизнеса. Глава семейства отвечал за все бухгалтерские манипуляции, а его жена занималась продажами, продвижением продукции и поисками новых точек сбыта.

Вскоре отношения супругов претерпевали кризис, а впоследствии развод. Спустя время, пара снова сошлась. Между ними был заключён повторный брак и в семье появился второй ребенок.

Создание компании

создание компании

Домашняя лаборатория по производству кремов уже не справлялась. Спрос превышал предложение и нужно было расширяться.

Спустя 3 года после свадьбы, пара официально зарегистрировала компанию. Свою целевую аудиторию они видели в лице успешных и амбициозных женщин.

Серьезные изменения начались после открытия магазина в престижном районе Майами. Пара выкупила помещение старого ресторана и превратила его в прибыльную точку. Помещение состояло из основного зала, где была выставлена продукция, и лаборатории, где непрерывно шло производство все новых и новых партий. Днём они делали продажи, проводили презентации и привлекали новых клиентов, а ночами помогали на производстве.

Читайте также:
Успокаивающий гель после загара

В то время была разработана фирменная упаковка для продукции. Не зря для этого был выбран бирюзовый цвет и сдержанный, лаконичный дизайн. По мнению главной героини, именно этот цвет наиболее выигрышно смотрелся в ванных комнатах.

Продажи били все рекорды, покупатели становились в очередь, чтобы приобрести себе экземпляр крема. Наступала пора выводить на рынок серьезную фирму-производителя. Лаборатория при магазине уже не справлялась с таким объемом. Поэтому в 1946 году пара официально регистрирует компанию как крупного игрока на рынке косметического производства.

Дела пошли в гору. Супруги самостоятельно занимались всеми делами компании, для этого им пришлось разделить обязанности. Он отвечал за бухгалтерию и финансы, она взяла на себя продажи и маркетинг.

Одной из задач было расширить ассортимент продукции. Изначально линия косметики состояла из 4-х средств для ежедневного ухода за кожей, а позже существенно расширилась. В продаже появилась декоративная косметика – тени, помада и пудра.

Интересно, что помада была представлена в металлической упаковке – это очень привлекало покупателей, так как конкуренты предлагали продукцию только в пластиковой тубе. А пудра телесного оттенка была представлена впервые и это был резонанс. Ранее пудра продавалась в белом и розовом цвете, поэтому телесная пудра от уже известной бизнесвумен раскупалась молниеносно.

Как завоевывали рынок

как завоевать рынок

Интерес покупателей к бренду только возрастал. Требовались новые точки сбыта продукции, причем владельцы хотели осуществлять продажу в престижном месте. Подходящим вариантом стал магазин в новом торговом центре Нью-Йорка. Хозяин магазина купил первую партию товара на сумму 800 долларов. На проведение рекламных кампаний средств не оставалось, и наша леди просто разослала карточки (по-нашему флаеры) всем клиентам торгового центра, где предложила подарок – пудру за покупку товара и рассказала о своем бренде. Эта бизнес-идея работает и по сей день.

Благодаря грамотной выкладке и оформлению, партию раскупили за два дня. Расстановкой товара занималась наша героиня. Она наблюдала, куда в первую очень идут и смотрят покупательницы. И смогла использовать эти знания правильно. Это был успех.

Спустя несколько недель, ее линия косметики продавалась почти во всех крупных магазинах города. А в начале 50-х стали открываться ее магазины в других городах Америки.

В 1953 году были выпущены ее авторские духи и ароматизированное масло для ванны. На упаковке масла было изображение голой девушки, которое привлекало внимание. Вскоре этот продукт стал настоящим бестселлером, за только за первую неделю было продано 5 тысяч единиц этого масла, что приносило прибыль 30 миллионов долларов в год. Тут важно напомнить философию создательницы – она уверенно заявляла, что такое масло для ванны совсем не роскошь, а ежедневная необходимость.

В 1956 году вышла новинка – крем для лица класса люкс, стоимостью 115 долларов. Было рискованно писать на упаковке про его чудо-действие и радикальное омоложение. Ведь глубокие морщины тогда нельзя было убрать. А обманывать своих покупателей компания не могла. И они решили просто написать состав на упаковке. Чудодейственность этому крему приписали благодарные клиенты. Настало время, когда репутациям начала работать на своего создателя.

В 1960 году эта косметическая продукция появилась на прилавках главного универмага Лондона, чуть позже о ней узнали в Париже. Следующие были Австралия, Китай и Канада.

В 1964 году компания выпустила на продажу мужскую линейку косметики. Ассортимент средств для женщин также непрерывно расширялся, выпускались новые средств по типу кожи и новые серии средств, направленные на борьбу с проблемами кожи.

К этому времени, тогда уже известная бизнесвумен, не хотела останавливаться и продолжала усиленно развивать свой бренд. В 1990-х годах были подписаны несколько весомых договоров, а также были выкуплены 2 известные компании.

Как появлялись новинки

как появились новинки

Легендарная бизнесвумен всегда была на шаг впереди. Начав свое дело с 4-х уходовых средств, она создала косметическую империю. Новаторство – ее конек. Она впервые предложила женщинам использовать пудру телесного цвета. Это же гениально!

То же самое касается мужской серии. Она просто логически рассуждала – ее покупательницы обязательно захватят что-нибудь для своего кавалера. И это работало.

Она следила за аудиторией, анализировала, думала и сопоставляла полученные факты. Покупательницам хотелось новой подачи. Возьмем красную помаду. Идея этой помады стара как мир. Но начав упаковывать ее в металлический футляр, наша героиня буквально сорвала банк.

Она жила своим делом, буквально дышала косметической индустрией и не боялась экспериментировать. А когда человек “горит” своим детищем – идеи не заставят себя долго ждать.

Финансовые рекорды

финансовые рекорды

За все года существования компании ее прибыль стремительно росла.

Начав с домашней лаборатории в 1933 году и став мировым именем, женщина-легенда заработала немыслимое количество денег и побила все финансовые рекорды.

Уже к 1958 году продажи ее косметической линейки приносили 1 миллион долларов.

В 1978 году годовой оборот компании составил 170 миллионов долларов, дополнительных 80 миллионов приносил бренд Clinique, 40 миллионов – бренд Aramis.

В 1995 году ее состояние оценивалось в 5 миллиардов долларов. На закате своей карьеры известная предпринимательница продолжала генерировать прибыльные идеи, заключая выгодные сделки и покупая акции. Она также серьезно занималась благотворительностью и основала фонд поддержи женщин с раковыми заболеваниями молочных желез.

Estee Lauder в наши дни

эсте лаудер в наши дни

В наше время бизнес компании ведут ее дети и внуки. Корпорация компании насчитывает 29 брендов, продукция которых продается практически по всему миру.

Интернет-магазин компании включает в себя весь ассортимент средств этих брендов. Любая женщина может сделать заказ товара онлайн, что, конечно же, существенно увеличивает прибыль компании.

Читайте также:
Тушь для бровей Maybelline

Самое главное то, что женщины всех стран любят эту косметику за высокое качество и эффективность. Ассортимент брендов просто невероятный – это уходовая и декоративная косметика, парфюм, косметика для ванны и уход за волосами.

Средний оборот компании составляет около 10 миллиардов долларов.

Секреты успеха

секреты успеха эсте лаудер

У нашей героини было своё видение и совершенно новый подход к формированию бизнес-стратегий. Именно поэтому она достигла невероятных успехов, став единственной женщиной из списка 20 наиболее влиятельных предпринимателей журнала Time.

Вот 4 правила, которым она всегда следовала:

  • Каждый новый магазин открывали с ее личным присутствием. Около недели она наблюдала и организовывала работу точки, и убедившись, что все порядке, уезжала.
  • Линейка ее косметики всегда была красиво и правильно выставлена. При этом, обязательное условие – наличие оформления и декора в бирюзовых оттенках.
  • Продавцы должны «гореть» своей работой, консультируя клиентов с пристрастием и душой.
  • Обязательное условие франшизы – подарок при покупке для всех. Любой покупатель при покупке продукции обязательно получал подарок.

Именно она придумала такие привычные для нас пробники. А ее правило “подарок при покупке” до сих пор используют множество компаний с целью повысить продажи и лояльность покупателей.

Она никогда не обманывала людей. Ее косметика имела превосходные составы и давала видимый результат.

Знаменитая предпринимательница всегда говорила, что не бывает некрасивых женщин, бывают только равнодушные к своей внешности. Или: – “Моя мама учила меня, что женщина красива настолько, насколько она сама считает”- вот ее любимое крылатое выражение.

Легендарные бьюти-средства

легендарные бьюти средства

Официальный сайт компании составил перечень бестселлеров великой бизнесвумен:

  1. Та самая помада в металлическом футляре, которую сметали с полок 70 лет назад. В настоящее время, каждые шесть секунд, кто-то в мире покупает эту помаду. Потому что она прекрасно держится и хорошо питает кожу губ.
  2. Объемная тушь для ресниц – специально разработанная щеточка, насыщенный цвет, густые и пышные ресницы – мечта девушек всех поколений.
  3. Питательная сыворотка для лица, пробники которой раздавала еще юная героиня в парикмахерских Нью-Йорка.
  4. Знаменитый парфюм 1995 года как отражение философии его создательницы.
  5. Пудра телесного цвета – вошла в обиход женщин 1946 году, заменив белую и розовую.

История создания этих средств начинается в далеких 1933-1946 годах. Рынок косметической индустрии только набирал обороты и каждый вышеперечисленный продукт можно смело назвать легендой. Сейчас все эти средства популярны у женщин по всему миру.

Заключение

В 2004 году, от старости, умерла легенда огромной косметической империи. А ее косметика до сих пор популярна и стоит на полках у женщин по всему миру.

Миллиардный доход, мировая известность, гениальные бизнес-идеи и качественная косметика, которую подарила нам когда-то юная, но очень смелая девушка из пригорода Нью-Йорка.

Вот у кого действительно стоит поучиться бизнесу.

“Хотите преуспеть?” – спрашивала она – “Так используйте все, что имеете!”

“Не бывает некрасивых женщин — бывают равнодушные к себе”: история успеха Эсте Лаудер

Гениальный маркетолог, успешная бизнес-леди, единственная женщина в списке 20 наиболее влиятельных гениев-предпринимателей ХХ века по версии Times, обладательница ордена Почетного легиона от правительства Франции — рассказываем историю успеха основательницы косметической империи Estée Lauder, великой Эсте Лаудер.

Эсте Лаудер родилась 1 июля 1908 года в Куинсе. Джозефин Эстер Ментцер (это ее настоящее имя) была девятым ребенком в семье Роуз и Макса Ментцеров, которые эмигрировали из Венгрии в Соединенные Штаты. Имя Эсте — это ее слегка преобразованное прозвище (Esty). Когда ей было шесть лет, к ней в гости переехал Джон Шот — брат матери, который и открыл в девочке страсть к косметике.

Эсте Лаудер

Благодаря дяде Джону я смогла вовремя осознать свое предназначение,

— сказала однажды Эсте Лаудер.

Он был дерматологом и создавал средства по уходу за кожей на собственной кухне. По его примеру Эсте стала варить свои первые бьюти-продукты в кастрюльках из-под супа. Дебютные средства предприимчивая девушка раздавала бесплатно в придачу к каждой покупке.

Эсте Лаудер

Меня всегда интересовали люди, которые красивы, люди с ухоженными лицами, — вспоминала она.

Джон в 1924 году основал в Бруклине лабораторию New Way Laboratories. Там создавались кремы Dr. Schotz Viennese Cream и несколько видов духов. Сначала Лаудер работала у него, а после того как собственное производство пошло в гору в 1944 году, начала продавать свою косметику (три крема, тени для век и помаду оттенка Just Red) в отелях и салонах Нью-Йорка, а через год реконструировала старое помещение под небольшую фабрику.

Эсте Лаудер

Она знала, чего хотят женщины

Эсте была непревзойденным продавцом и маркетологом. Она считала, что для того, чтобы продать что-то, нужно было прикоснуться к клиентке, показать ей результаты на ее собственной коже и наглядно объяснить, как пользоваться средствами.
Желание быть привлекательной — не тщеславно. Это практично! Когда вы отлично выглядите — вы в хорошем настроении. А значит, в полной готовности завоевать мир! — любила повторять Эсте Лаудер.

Эсте Лаудер

Юная предпринимательница все выходные проводила в универмаге Bonwit Teller на Пятой авеню за прилавком и мечтала открыть маленький корнер (как сейчас бы сказали) в Saks. Как только магазин распахнул двери, клиентки выстроились в очередь, чтобы первыми попробовать чудо-средства. У них был не только прекрасный состав, но и стильная упаковка. После Второй мировой войны, когда большинство губных помад были представлены в неприглядных пластиковых футлярах (денег на развитие производства катастрофически не хватало), молодая марка косметики, созданная Эсте, делала помады в красивых металлических тюбиках.

Эсте Лаудер

В эпоху, когда не было социальных сетей, основательница Estee Lauder верила в три источника информации.

Это телефон, телеграф и женщины, которые любят делиться новостями со своими подругами,

Читайте также:
Мужская прическа "площадка": фото, техника выполнения, советы по подбору

Магазин в Saks помог Лаудер завоевать хорошую репутацию, которая позволила ей выйти на национальный уровень. Начиная с конца 1940-х годов Эсте путешествовала по стране, лично приезжая в универмаги и обучая персонал эффективным техникам продаж.

Одной из фишек, впервые предложенной Лаудер, которая теперь стала стандартом в бьюти-индустрии, было дарить презент при покупке. Она верила в принцип “чем больше отдаешь, тем больше Бог вернет”.

В 1930 году Эсте вышла замуж за Джозефа Лаудера, которому суждено было стать ее компаньоном и единомышленником. Спустя девять лет супруги расстанутся, но уже через четыре года поженятся повторно и проживут вместе сорок лет, до самой смерти Джозефа.

Богиня рекламы

В начале 1950-х годов Лаудер решила нанять рекламного представителя, выделив на это 50 тысяч долларов. Узнав, что этой суммы едва хватит на столь масштабную кампанию, она стала продвигать свою марку через почтовую рассылку Saks Fifth Avenue.

Следуя примерам Элены Рубинштейн и Элизабет Арден, которые начинали с выпуска средств для ухода за кожей, а затем стали производить парфюмерию, в 1953 году Лаудер разработала масло для ванны со стойким ароматом роз, жасмина, ветивера и пачули. Она назвала средство, которое стоило около девяти долларов за бутылку, Youth Dew.

Эсте Лаудер

Никто никогда не добивался успеха, не рискуя. Надо уметь ловить момент и использовать его без промедления, — говорила она.

Продукт пользовался бешеным успехом. Продажи Youth Dew достигли беспрецедентных 5 000 единиц в неделю в середине 1950-х годов.

До 1950-х годов большинство женщин берегли духи, подаренные на день рождения или свадьбу, для особых случаев. Youth Dew стал буквально парфюмом для кожи, которым женщины пользовались каждый день.

“Гонка вооружений” началась в 1960 году. Тогда Helena Rubinstein, Elizabeth Arden и Revlon разрабатывали свои антивозрастные кремы. Бренд Estee Lauder выпустил Re-Nutriv, который состоял из 25 ингредиентов.

Паулина Поризкова

Estée Lauder Inc. выпустила один из самых узнаваемых рекламных постеров 1960-х. Лицом новинки стала модель Карен Грэм (она была амбассадором марки в течение 15 лет).

В начале 1960-х годов продажи компании выросли до 14 миллионов долларов. К тому времени Лаудер удалось собрать дружную команду, в которую входили Ида Стюард из биофармацевтической компании “Бристоль-Майерс”, Джун Леаман из магазина Bergdorf Goodman. Все эти сотрудники будут работать в компании десятилетия.

Карен Грэм

Карен Грэм

Дебют Aramis и Clinique в 1960-х

В 1964 году компания представила мужской аромат Aramis, микс из цитрусовых, трав и специй. После смерти легендарных Элены Рубинштейн и Элизабет Арден (в 1965 и 1966 годах соответственно) главным конкурентом Estée Lauder стала марка Revlon. Марка тоже представила мужской парфюм. Впрочем, ограничиваться выпуском лишь ароматов Эсте не планировала.

15 августа 1967 года в Vogue была опубликована статья дерматолога Нормана Орентрейха под названием “Можно ли создать великолепную кожу?”. Прочитав ее, Эсте предложила эксперту возглавить разработку новых средств Clinique. Покупка бренда в 1968 году прочно закрепила успех Estée Lauder в бьюти-сфере.

Первые 20 продавцов получили звание “консультантов”; они все были одеты в белые халаты и выглядели скорее как врачи-дерматологи, а не как обычные продавцы косметики. Корнеры марки в торговых центрах были ярко освещены, продукты были упакованы в светло-зеленые коробки, а специальная схема позволяла покупателям определять, какие продукты Clinique подходят для их типа кожи.

Эсте Лаудер

Спустя 12 лет непрерывной работы в компании старший сын основательницы Леонард был назначен президентом Estée Lauder Inc. в 1972 году, а потом и генеральным директором. Рональд Лаудер, еще один сын Эсте, стал вице-президентом. Вскоре Рональд оставит этот пост и устроится в администрацию Рональда Рейгана в качестве заместителя помощника министра обороны.

Сама Эсте Лаудер оставалась председателем Совета директоров: по утрам она работала дома, а днем приезжала в офис, который находился в здании General Motors. Джозеф Лаудер руководил производством на заводе в Мелвилле (Лонг-Айленд).

В 1990 году появился бренд Origins Natural Resources Inc., главное правило марки — забота об окружающей среде. Для упаковки средств использовалась переработанная бумага, а в составе не было продуктов животного происхождения.

Эсте Лаудер с мужем

Эсте Лаудер с мужем

Потом компания заключила эксклюзивное соглашение с модельером Томми Хилфигером. Два года спустя дочерняя компания Estée Lauder Aramis выпустила аромат Tommy для мужчин, Tommy Girl для женщин и Hilfiger Athletics. В феврале 1995 года Эсте Лаудер приобрела контрольный пакет акций Make-up Art Cosmetics Ltd. (M.A.C), а также линию Bobbi Brown, разработанную известной визажисткой Бобби Браун, и выпустила бестселлер — аромат Pleasures. Его продажи взлетели после того, как лицом новинки стала актриса Элизабет Херли.

Спустя два года компания приобрела марки Sassaby и Aveda.

Элизабет Херли

Элизабет Херли

Награды

Эсте Лаудер была удостоена многих наград за свою карьеру. Она удостоилась ордена Почетного легиона от правительства Франции. Бизнесвумен поддерживала многочисленные общественные, культурные программы и другие благотворительные мероприятия, в том числе реставрацию Версальского дворца и строительство нескольких игровых площадок в Центральном парке Нью-Йорка. Единственное, что было важнее для нее, чем компания, — это семья. Все дети и внуки Лаудер продолжают ее дело до сих пор (сейчас компанию возглавляет старший сын Леонард Лаудер).

Паулина Поризкова и Эсте Лаудер

Паулина Поризкова и Эсте Лаудер

Эсте ушла на пенсию в 1995 году и скончалась в 2004 году в возрасте 87 лет.

Фрэнк Синатра, Эсте Лаудер и Нэнси Рейган

Фрэнк Синатра, Эсте Лаудер и Нэнси Рейган

Эсте Лаудер на ужине принцессы Монако Грейс Келли

Эсте Лаудер на ужине принцессы Монако Грейс Келли

Эсте Лаудер с принцем Чарльзом и принцессой Дианой

Эсте Лаудер с принцем Чарльзом и принцессой Дианой

Эсте Лаудер с Дианой Вриланд

Эсте Лаудер с Дианой Вриланд

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: